أصدرت الهيئة العامة للسياحة والآثار السعودية تعميما لمشغلى مرافق الإيواء السياحى الفنادق والوحدات السكنية المفروشة كافة، بالالتزام باستخدام اللغة العربية والتاريخ الهجرى فى التخاطب مع العملاء.
وينص تعميم الهيئة على ضرورة التزام موظفى السنترال والاستقبال بمنشآت الإيواء السياحى بالحديث فى البداية مع المتصل أو الضيف بعد التحية باللغة العربية فإذا كان المتصل أو الضيف يتحدث غير العربية يتم التحويل للحديث باللغة الإنجليزية أو غيرها.
وحذرت الهيئة من أنه فى حال عدم التزام مشغلى منشآت الإيواء السياحى باستخدام اللغة العربية فى التعامل مع العملاء فستكون تلك المنشآت عرضة للعقوبة النظامية، مشيرة إلى أنها لاحظت تقصيرا أو عدم فهم من قبل بعض مشغلى تلك المنشآت لما تضمنه تعميمها السابق بخصوص استخدام اللغة العربية من خلال استمرار التخاطب مع العملاء والرد الهاتفى عليهم باللغة الإنجليزية.