فى تجربة لقياس مدى جاهزية شرطة النجدة لخدمة المواطنين، قام وزير الداخلية المصري اللواء محمد إبراهيم بالاتصال بشرطة نجدة القاهرة للإبلاغ عن حادث وهمي وقياس مدى الكفاءة في التعامل مع البلاغات، إلا أن النتيجة جاءت سلبية ولم يتلقَّ الوزير ردا على اتصاله.
وقد أعاد الوزير المحاولة أكثر من مرة من هاتفه المحمول الخاص وكانت النتيجة سلبية أيضا، فأصدر قرارًا بإحالة جميع المسئولين بإدارة شرطة نجدة القاهرة إلى التحقيق، حسبما نقلت الصحف المصرية.
وكانت وزارة الداخلية قد تلقت عدة شكاوى من المواطنين تفيد بأن هواتف شرطة نجدة القاهرة لا تعمل ولا يوجد أي رد على استغاثاتهم مما أدى إلى تعرضهم لكوارث دون أى مساعدة من الجهات المعنية، وعندما أحيلت الشكاوى إلى الوزير أجرى اتصالا هاتفيا بشرطة النجدة من هاتفه المحمول على رقم "122" إلا أن أحدا لم يجيبه فأصدر قراره المتقدم.